日前，南京海事法院“法护海江河”智能化平台正式上线，将为多元解纷工作提供更加高效便捷信息化支撑，下面，让我们一起深入了解一下“法护海江河”智能化平台的相关情况吧。

Q什么是“法护海江河”智能化平台?

A:南京海事法院在创建“为群众办实事示范法院”活动中，本着“让信息多跑路、让群众少跑腿”的理念，专门开发了自助一键式的“法护海江河”智能化司法服务平台。该平台中“法”是特指南京海事司法；“护”是特指提供海事司法服务与保障；“海江河”是特指覆盖“通江（长江）达海（海洋）连河（大运河）”在内的全水域，尽显南京海事法院特色。

Q为什么要建设“法护海江河”智能化平台?

A:为了把“家门口”的司法服务通过 “自助一键式”线上完成，实现多元解纷、诉讼服务从“面对面”到“屏对屏”、从“碎片化”运用到“一平台”办理的转变。“法护海江河”智能化平台实现了三大目标：一是服务涉诉群众。立案、调解、开庭三大主要诉讼服务事项，涉海群体足不出户均可在该平台“一键办理”。二是服务法院干警工作。聚焦点多面广与人员较少之间的矛盾，以功能整合和优化的方式，在线审判和站点联络工作均可在该平台“一键实现”。三是服务协作机制。借助“一线一屏”，站点和协作单位、调解人员的互通互联均可在该平台“一键完成”。

Q“法护海江河”智能化平台的建设基础是什么?

A:履职以来，南京海事法院坚决贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，创新发展新时代海上“枫桥经验”，着力打造具有南京海事法院特色的多元解纷机制，不断满足涉海群体日益增长的多元司法需求。由于江苏辖江临海，为了将海事司法服务触角向港航一线延伸，南京海事法院在沿海、沿江、沿大运河及码头港口等重点区域，与有关单位合作设立了四十多个多元解纷站点，使涉海群体在“家门口”就可以享受到纠纷化解、法律咨询、就地开庭等司法服务，有效拓展了海事多元解纷机制覆盖面，取得了较好的工作成效。

Q“法护海江河”智能化平台都具备哪些功能?

A:该智能化平台搭建了“一网、两端、四服务、五场景”总体架构，以一个在线平台支持电脑和手机两端使用，整合当事人、法院工作人员、特邀调解员、协助执行员、协作单位工作人员五类用户的使用场景。

由于五类用户工作内容和所需功能的侧重点不同，因而平台提供了不同入口，进入各自的定制功能页面。例如从当事人入口进入，我们在功能页为当事人整合了六个主要功能，左侧是诉讼指南为当事人提供诉讼指引，上方是非诉模块，包括多元解纷站点导航和调解员信息公示，下方是在线立案、在线调解、在线庭审三个诉讼服务平台，便于当事人一键跳转。

多元解纷站点导航在地图上可以查看南京海事法院设立的全部多元解纷站点。当鼠标指向右侧某一类站点名称时，可以展示该类型站点的主要功能和总体设立情况，如一站式解纷中心侧重类型化纠纷的一站化解等。如果选择复选框也可以更精准的展示该类型的所有站点。在地图上点击站点，可以在右侧显示该站点的外观、地址、联系方式及工作团队，在小程序端我们也会提供地图导航功能，为当事人提供地图指引。

返回首页，其他身份入口进入的功能页也分别定制了六项功能，结合各自的实际使用需求有所区别，特邀调解员的功能侧重方便开展调解工作，协助执行员的功能侧重便于执行，协作单位工作人员的功能侧重工作联络。

Q“法护海江河”智能化平台下一步工作目标是什么?

A:下一步，南京海事法院将着力打造智能化、一体化、集约化“法护海江河”平台“2.0”升级版，与诉讼服务平台、微解纷平台和易审平台等深度联通，进一步优化多元解纷站点工作机制、提高实体化运作水平，打造出更具亮点特色的海事多元解纷和诉讼服务江苏品牌。