148名来自不同岗位、

经验丰富的特邀调解员，

一颗颗为民解纷、发挥余热的初心，

在一站式解纷中心里，

在电话这头或视频那头，

总有他们耐心的劝导、忙碌的身影，

面对当事人的焦虑和困惑，

动之以情、晓之以理，

以有温度的调解温暖一方热土，

让有力度的调解守护一方安澜，

他们是南京海事法院坚持和发展新时代“海上枫桥经验”的生动缩影，

是矛盾纠纷的“消融剂”，

是涉海主体的“解忧人”。

一起倾听优秀特邀调解员的调解故事，

领略他们的工作风采！

为不断完善矛盾纠纷预防化解机制，2020年，南京海事法院泰州法庭联合长江航运公安局镇江分局泰州派出所设立“诉源治理审务工作站”。长航公安泰州派出所的龚斌被南京海事法院聘任为特邀调解员。

“从事调解工作很多年，有迷茫、困惑的时候，但更多的是调解成功的成就感。”谈及调解工作，龚斌有感而发。

2024年6月26日，“皖顺达*”船主曹某专程从安徽宿州前往泰州，将一面绣有“为民解纷服务周到 诉调对接便捷高效”字样的锦旗送到诉源治理审务工作站，对长航公安民警和泰州法庭法官的纠纷化解工作表示感谢。一个多月前，船方因船舶停靠问题与码头工作人员产生纠纷，长航公安泰州派出所接到报警求助后赶赴现场协调处理，了解到纠纷发生的原因是船方装运石子到达靖江某码头后，仅卸载了少量货物便因无法确认实际货主而面临无人卸货的困境，当天仍有1.6万余吨石子滞留在船上。为解决无人卸货的燃眉之急，船方向诉源治理审务工作站寻求帮助。龚斌多次联系各方当事人做调解工作，与泰州法庭法官一起耐心细致地向纠纷各方讲解法律法规，分析可能涉及的法律关系，历时近2个星期，拨打电话20余通，多次前往现场了解实时进展，最终促成各方消除隔阂和分歧，成功达成和解。

近年来，在龚斌的组织协调下，长航公安泰州派出所成立首支由涉水执法人员、退捕渔民、港航职工、辖区船民等33人组成的“长江义警”，实现了长江上的网格化管理。义警们熟悉辖区水上情况，结合本职工作，紧盯企业管理、涉水矛盾、劳资纠纷等环节做好矛盾纠纷线索排查和先期化解，并开展治安防控。截至目前，33名义警队员已协助派出所先期化解矛盾纠纷30余起，开展义务巡逻60余次。

龚斌在调处纠纷之余，主动向所里年轻同志交流分享心得经验，培育出一支专业化的调解队伍。截至目前，诉源治理审务工作站已有专业调解员12名，累计调处各类涉水矛盾纠纷500余起，化解率达95.3%，涉水矛盾化解成效显著。龚斌表示，将和同事们一起，在最基层的纠纷调解工作中，让矛盾“尽早发现、尽力调处、尽快解决”，为群众提供更加高效、便捷的司法服务。